19 عاماً من الصداقة، وحاوية واحدة في السنة

اسمي ألن، وكنت مدير مبيعات في "ماندرين فايرفيركس" منذ عام 2006، في نفس العام، قابلت عميل من بولندا، رجل يدير شركة صغيرة من الألعاب النارية. طلبه السنوي؟حاوية واحدة فقطبالنسبة للكثيرين، قد يبدو هذا غير مهم، لكن في صناعتنا، لا يمكن شحن الألعاب النارية بكميات أقل، الحاوية الكاملة هي الحد الأدنى.تلك الحاوية الوحيدة لم تكن مجرد صفقة كانت مصدر رزق، يدعم عائلته وشركة ألعاب نارية صغيرة النطاق

على مر السنين، اخترت أن لا أعامل طلباته على أنها "صغيرة" بدلاً من ذلك، قمت بالاهتمام بكل التفاصيللقد قمنا بتحسين تعاونناتدريجياً، أصبحت رسائلي الإلكترونية أكثر دفئاً. تبادلنا صور العائلة، شاركنا قصصاً عن معالم أطفالنا، وحتى ناقشنا فلسفات الحياة خلال مكالمات زوم متأخرة الليل.علاقتنا المهنية تعمقت بهدوء إلى صداقة.

ثم جاء عام 2022، انفجرت سوق الألعاب النارية المحلية في الصين، مما أدى إلى ضيق قدرة التصدير. العديد من الموردين أعطوا الأولوية للطلبات السائبة،يعمل ساعات إضافية لتأمين حاويتهعندما ضربنا كوفيد-19، أرسلنا بعضنا البعض أقنعة وأدوية عبر القارات، مما تحول الخوف إلى تضامن.

السنة القادمة سنحتفل بالذكرى العشرين لشركتنا، بينما شركتنا تخدم العملاء من جميع الأحجام،الثقة لا تُبنى على الكمية بل على الإستمراريةهذا الحاوية الواحدة؟ إنها أكثر من بيع. إنها تذكير بأن في الأعمال، كما في الحياة، أصغر الالتزامات يمكن أن تثير أفضل الاتصالات.